老旧小区光改怎么少扰民:施工组织上的五个安排
老旧小区光改的技术难度不高,难的是和居民打交道。同一栋楼里,有人希望快点通网,有人不希望门口被挖开。
安排一:入户提前三天预约
入户施工必须提前预约,一次约不到就约第二次,不能直接敲门就进。预约时把施工内容、所需时间、是否需要断电说清楚,居民心里有数,配合度会高很多。
安排二:作业时段避开午休与晚饭
打孔、切割这类噪音作业安排在 9:00—11:30 与 14:30—17:30,午休与晚饭时间停手。这条不难做到,但是投诉量的分水岭。
安排三:路面与墙面当天恢复
开挖的路面当天回填、当天做临时恢复,墙面开槽当天修补。居民看到门口挖了个坑放三天,投诉就来了;当天恢复,即使做得不够完美,接受度也高得多。
安排四:临时断网提前告知
割接会造成短时断网,提前一天在楼道贴告示,写清时段与联系电话。告示不要用打印纸随手贴,用统一格式、留联系人,居民会觉得这事有人在管。
安排五:设一个现场联系人
现场留一名固定联系人,电话贴在告示上,居民有问题直接打这个电话,不用层层转达。这个人要能当场决定小事,比如调整作业顺序、临时改路由。
